社團法人中華人力資源管理協會常務顧問 鍾文雄

       104中高齡人力銀行在2023年底發布《中高齡就業趨勢報告》，報告序言引用國發會數據，2023年台灣人口年齡中位數是44.4歲，2030年將來到48.4歲；25~44歲人口將比2023年驟減104萬人，僅剩582萬人，而45~64歲的中高齡人口則是增加12萬人，達到722萬人，台灣年輕人口數逐年下滑，中高齡人口數則逐年明顯增加，中高齡人才將會是國家整體勞動力與競爭力的發展重點。

        2012年台灣工作年齡人口佔全體人口數比例，達到最高峰的74.22%，至此之後逐年下滑，2016年老年人口首度超越了幼年人口，是人口結構改變的交叉時刻。到2025年台灣便正式邁入超高齡社會，每五位就有一位65歲以上的長者，台灣整體人口結構朝向老年化。因此如何讓中高齡與高齡人才重返職場，或是留在職場續航貢獻心力，是近年來政府積極推動的重點政策。

企業歡迎中高齡應徵職缺數、工作機會數明顯上升

       政府為提升中高齡與高齡者的勞動力參與率，以追上發達國家的平均水準，近年來勞動部積極推動企業任用中高齡人才的獎勵與補助措施，加上企業面臨嚴峻的缺工潮，在任用中高齡人才政策上，逐步採取開放、主動與彈性做法。 

       104中高齡人力銀行的《中高齡就業趨勢報告》指出，104人力銀行全站工作數，2023年平均每月達104萬個，再創歷史新高；企業刊登職缺勾選「歡迎中高齡」的工作數已有19.4萬個，是4年前的2.66倍，占全體工作數18.5%，4年增加7.1個百分點；企業面對缺工壓力，聘用中高齡的意願度上升至7.4分(0分表示無意願、10分有高度意願)，比2022年上升1.7分。企業歡迎中高齡的工作機會數、占比、以及意願度皆穩定攀升，企業聘用中高齡人才的意識有逐年上升。

中高齡人才的求職意願與動能逐年提升

       另一方面《中高齡就業趨勢報告》指出，85%的中高齡仍有找工作需求；2023年平均每月有6萬名中高齡主動應徵，3年間成長25%，足見近年來中高齡人才在求職意願與動能上逐年成長。根據2023年104工作價值觀調查報告，中高齡人才的求職動能相較往年有大幅的成長，中高齡重返職場的前三大主因為：「要有社會參與和交流」、「退休金不夠，需要繼續賺錢」以及「希望繼續貢獻企業與社會，創造有用感」，加上近年來通貨膨脹與國際政治經濟的不確定性因素，使得中高齡人才的求職動能逐年成長。

       至於中高齡人才在職場上重視的工作價值觀，前三名依序為「工作地點」(58%)、「工作內容」(39%)與「薪資水平」(37%)，大部分中高齡求職者皆優先考量工作地點，不過，隨著年齡增長，工作內容和薪資水平的排序則有變化，其中，55歲~64歲族群會在意工作團隊氛圍是否友善的比例高於薪資水平，中高齡人才對於軟性條件的工作價值觀已經有別於過去傳統的任用經驗。

中高齡人才如何掌握就業契機，創造人才與社會價值

       中高齡與高齡人才不管是在現職工作職場續航，或是轉職、求職，建議優先掌握就業市場資訊與契機，運用自己的專業、經驗、成熟的人格特質與人脈優勢，找到合適的產業與職務類別，持續為社會與企業創造價值。中高齡人才要如何運用就業契機，有效且快速地找到合適的職務，建議可以掌握以下五項求職策略:

一、鎖定招聘中高齡人才友善的產業

       如果企業在職缺刊登廣告中表明歡迎中高齡人才來應徵，並實際邀約中高齡求職者前來面試，便認定為有意願招聘中高齡人才的友善產業。根據調查顯示，一般製造業、運輸物流、倉儲與政治宗教及社福相關業、住宿/餐飲服務業與文教相關業，對於招聘中高齡人才是最友善的前五大產業，建議求職者可以優先選擇這些產業。

二、辨識企業是否提供中高齡友善職場措施

       當中高齡人才在找尋合適的產業與企業時，建議可以透過勞動部官網、網路評價、104公司評論平台，都可以查詢到哪些企業有提供中高齡員工友善職場措施，企業較常見的友善措施包含「平等提供面試機會」、「主動邀約中高齡求職者面試」、「招募資訊顯示公開歡迎中高齡人才」，以及「提供健康相關照護」等措施。

三、了解自己的擔憂與企業任用中高齡人才的經驗，轉型成為企業愛用的人才

       104中高齡人力銀行的《中高齡就業趨勢報告》同時發現，中高齡求職者重返職場的三大憂慮是「需要重新適應新環境」(53.1%)、「害怕跟不上新技術或工具」(35.4%)、「學習速度變慢」(27.5%)。正好呼應企業聘用中高齡的經驗，企業所認為的三大弱項為：「思想較老舊/不夠創新」(56.8%)、「學習力較差」(42%)、「體力較差」(41.8%)。但是任用中高齡的經驗有三大強項，分別是「工作經驗豐富」(71.1%)、「穩定度較好/不易跳槽」(69.7%)、「處事成熟待人圓融」(50%)。因此建議中高齡求職者可以求職前參加勞動部各分署的技能與證照課程，先強化自己的專業技術與資訊科技應用能力，搭配公私立就業服務機構的人才媒合與輔導機制，做好就職前的準備。

四、對於企業全職、兼職或是部分工時的職務保持開放態度

       企業對於職務的需求，會因為人力編制預算與因應不同時機的需求，決定開出全職/全時、兼職、部分工時或是派遣工作的職缺，也可能會以專案任務、顧問、外包承攬、諮詢服務等方式尋求勞動力，中高齡人才秉持過去豐富的任職經驗，如能抱持開放、彈性的態度接受不同的任用型態，相信職涯發展的機會是更多元與豐富。

五、維持終身學習的習慣，持續進修學習，提升專業技能

       從實證調查與訪談經驗中，發現中高齡與二度就業婦女在重返職場時，會擔心自己的技能與專業知識落後就業市場甚多，造成自我信心的不足，其實企業在甄選中高齡人才時，比較會關注在過去嫻熟的人際關係、服務態度與管理經驗，也會考量中高齡可以提供的勞務時間與體力負擔。如果要永保職場的競爭力，最好的方法就是持續學習與進修，強化自己的專業與技能，透過自律性的運動習慣維持身體健康，如此才能受到企業的青睞。

結論與建議

       台灣未來的產業發展趨勢正向樂觀，徵才動能將持續維持高檔，受到人口老化與少子化的影響，企業人才招募政策必須及時轉型到中高齡人才的擴大任用，建構全齡人才任用的機制，才能達成企業永續發展的目標。至於中高齡人才如能持續關注就業市場的變化，掌握求職的五項成功策略，相信可以順利在理想的企業從事自己喜歡的職務，持續在企業與社會發揮人才價值。