才敏國際有限公司 教育訓練顧問 洪詠婕
高年級生通常指的是中高齡（45歲以上）、高齡（65歲以上）的求職者，這些人通常已經度過了職業生涯的初期和中期階段。這些求職者在職場上積累了豐富的經驗和專業知識，但也可能面臨因年齡而帶來的挑戰，例如雇主對其適應新技術或融入年輕團隊的能力的擔憂。
在企業的角度：為了事業成長，公司積極開拓市場，緊密跟進市場變化，也因此提供更多的就業機會，在當今社會，大環境缺工、少子化與高齡化社會，已成為眾多企業所面臨的共同挑戰，所以相關招募活動中，積極探索創新的方式，激勵現有員工推薦中高齡人才(提供介紹獎金)、建立新人導師制度，幫助中高齡員工融入組織並發揮作用。通過這些多元化的招募方式，組織可以更有效地吸引中高齡人才，充分利用他們的經驗和專業知識來促進業務發展，實現更好之人才匹配。
隨著年齡增長，求職市場的挑戰往往不僅來自於技能的需求，更來自於如何讓自己的經驗和價值被雇主正確認識。對於高年級生而言，如何在面試中展現自己的優勢並打消對年齡的偏見，成為求職成功的關鍵。
一、凸顯豐富的工作經驗與專業能力
1. 數據支持：工作經驗的重要性
根據勞動部113年統計(數據統計至7月)，中高齡者勞參率為66.85%、高齡者勞參率為 9.89%。這顯示出企業對於經驗豐富的員工有強烈需求。在面試中，高年級生應該積極展示自己在過往職業生涯中累積的經驗與專業能力，並具體說明如何應用這些經驗來解決實際工作中的問題。
2. 專業知識的展示
依據人力銀行調查，64%的雇主認為高年級求職者的專業知識是其競爭優勢之一。在面試中，應具體說明自己在某個專業領域的深耕與成就，並舉例說明如何運用這些專業知識為過去的公司帶來效益。這不僅能夠增強自己的專業形象，也能幫助雇主更清楚地了解求職者的價值。
3.彈性工時的適應
企業於推行彈性上下班制度(上班時間為7-10點)，出勤時間以分鐘為單位，只要當日出勤滿八小時，即達正工出勤時數，該項措施使中高齡同仁得以根據個人健康狀況和生活需求調整工作時間，提升工作靈活性，並避開通勤高峰期，降低交通壓力與身體疲勞度，既增進中高齡以上同仁工作舒適度和生活品質，亦增強工作穩定性和效率。
二、強調學習與適應能力
1. 數據支持：持續學習的重要性
根據1111人力銀行的調查，58%的高年級求職者表示他們會積極參加職業技能培訓，以保持市場競爭力。這表明，高年級生在面對技術更新和市場變化時，具備了持續學習的能力。在面試中，可運用台灣就業通(https://www.taiwanjobs.gov.tw)在職訓練網或職前訓練網，展示最近學習的新技能或完成的進修課程，並說明這些學習如何幫助於職場上應對的新挑戰。
2. 適應新環境的能力
職場環境變化迅速，企業需要員工具備高度的適應性。根據調查，超過70%的雇主認為適應性強的員工更能夠在快速變化的環境中生存與發展。因此，高年級求職者應該強調自己過去如何在不同的工作環境中成功適應，並通過具體的例子來展示靈活性和問題解決能力。案例：企業建立「工作環境改善自主提案制度與獎勵機制」，鼓勵同仁自主提報工作場所中影響人員身心健康危害之改善建議與作業環境中安全衛生設施改善建議，解決作業同仁年齡漸老化問題，並提升同仁工作滿意度，讓工廠持續朝人性化生產推進，有效減輕同仁工作疲勞度，亦提供中高齡同仁健康友善的工作環境，減少因生理衰退而造成之工作危害或影響。
三、展示領導力與團隊合作經驗
1. 數據支持：領導力的價值
經濟研究院的一項報告指出，45歲以上的高年級勞工中，有近40%曾擔任管理職位，這表明這些勞工在領導和管理方面具有豐富的經驗。在面試中，強調過去的管理經驗，並具體說明是如何帶領團隊完成重要項目，這將幫助你展示自己的領導力和決策能力。案例：鼓勵中高齡夥伴參與媒體採訪拍攝，提升公司能見度並發揚企業核心價值。
2. 團隊合作的案例
團隊合作對於現代企業至關重要。根據遠見雜誌的調查，69%的企業認為不同年齡層的員工組成的團隊往往更具創造力和問題解決能力。高年級生應該在面試中強調自己在多元化團隊中的合作經驗，並具體說明如何與不同背景和年齡的同事共同達成工作目標。
四、積極回應年齡相關問題
1. 善用政府計畫與政策
因應我國人口結構高齡少子化及工作年齡人口逐年遞減趨勢，勞動部於109年12月4日推動「中高齡者及高齡者就業促進法」，以促進中高齡者及高齡者就業及穩定在職場工作、鼓勵繼續僱用已達退休條件者、工作分享及世代合作，以及運用職務再設計及各項就促工具，強化中高齡者及高齡者就業；亦在兼顧勞工退休權益與勞動力運用下，鼓勵退休者再就業，以紓緩工作年齡人口遞減導致勞動力不足情形。鼓勵企業瞭解中高齡及高齡人力特性進而妥善運用，以及協助中高齡及高齡勞工面對職場轉變及挑戰，可善用勞動部勞動力發展署特編印「中高齡及高齡人力運用指引手冊(企業版)」及「中高齡者及高齡者職場指引手冊(勞工版)」之工具書，讓企業提升僱用中高齡者及高齡者工作機會，協助中高齡者及高齡者穩定就業，展現職涯價值，提高企業與中高齡求職者媒合機率。
2. 轉化年齡為優勢，降低體能弱勢
研究顯示，高年級勞工往往在工作責任感和穩定性上表現突出，這對於需要高責任感的職位尤為重要。高年級求職者應該在面試中展示這些特質，並通過具體的事例來說明自己如何在過去的職涯中展現這些優勢。
案例（1）：過去工廠同仁需親自拖車運送到生產線旁，再下車人力推動定位，之後公司開始導入AGV無人搬運車，依據電腦系統設定，自動領取貨料移動至需要之 工作站，減少中高齡同仁人力推送重物腰部受傷及疲勞，且AGV無搬運車可自動化作業，提高生產效率。
案例（2）：善用「職務再設計」計畫，鼓勵具備專業技能及豐富經驗的資深員工提出優化建議，減少中高齡同仁因生理衰退而造成之工作危害或影響，除優化公司營運流程、提升生產效率與降低生產成本外，同仁也能透過「職務再設計」獎項自我肯定，累積成就感。
高年級求職者在面試中應該積極展示其經驗、專業知識、領導力以及適應能力，並有效應對可能的年齡歧視問題。通過這些策略，高年級生可以在面試中贏得人資的信任與讚賞，並成功進入職場。中高齡者及高齡者員工，因普遍具有豐富經驗、解決問題能力、較能刻苦耐勞、配合度高，離職率低等優點，故對公司營運具有下列成效及影響力。
(1)保存及傳承優良技術人才以維持公司之競爭力。
(2)年度營運目標達成率高，年營收逐年成長。
(3)員工流動性低，協助公司得以穩健經營。
員工是企業最重視的資產無論年齡，企業應致力於維護員工健康、打造安全又安心的工作環境，亦可申請或推動「職務再設計」計畫，減少中高齡同仁因生理衰退而造成之工作危害或影響，並透過多元管道及活動強化員工與企業的鏈接，陪伴員工一同成長，再推動以員工為核心的各項福利政策，達成企業整體共榮共好的過程。
參考文獻：
- 勞動部. (2021). 《台灣勞動市場年報》.
- 1111人力銀行. (2022). 《2022年職場學習報告》.
- 台灣經濟研究院. (2021). 《高年齡勞工與勞動市場趨勢報告》.
- 遠見雜誌. (2021). 《企業團隊合作與創新報告》.